Verifica · Percorso Professionisti · Livello Intermedio
Per ogni domanda segna una sola risposta. Argomenti: Prompt avanzati e verifica dei risultati, Automatizzare mail, documenti e riunioni, GDPR e AI in azienda, Phishing mirato e frodi via email aziendale.
Come si chiama la tecnica di inserire nel prompt uno o due esempi di risultato da imitare?
- A. Few-shot
- B. Autocritica
- C. Ragionamento per passi
- D. Anonimizzazione
Cosa devi fare prima di registrare o trascrivere una riunione con un cliente?
- A. Niente, se lo strumento è a pagamento
- B. Avvisare i partecipanti e chiedere il consenso
- C. Basta cancellare l'audio dopo un anno
Come si chiama il contratto che regola cosa può fare un fornitore AI con i dati che tratta per conto tuo?
- A. DPIA
- B. DPA
- C. Informativa
- D. Policy interna
Un fornitore ti scrive dal suo vero indirizzo email che ha cambiato IBAN. Cosa fai?
- A. Paghi sul nuovo IBAN, l'indirizzo è quello giusto
- B. Rispondi alla mail chiedendo conferma
- C. Lo chiami a un numero che avevi già e verifichi l'IBAN a voce
Se chiedi all'AI di criticare il proprio lavoro, puoi saltare la verifica di numeri e fonti.
- A. Vero
- B. Falso
Un'automazione senza codice può inviare da sola risposte ai clienti senza che nessuno le approvi.
- A. Vero
- B. Falso
Per la legge 132/2025, cosa deve fare un professionista che usa l'AI nella prestazione?
- A. Chiedere un'autorizzazione al Garante
- B. Informare il cliente in modo chiaro sui sistemi di AI usati
- C. Smettere di usare strumenti stranieri
- D. Niente, la legge riguarda solo le grandi aziende
Una voce al telefono identica a quella del tuo capo è una prova sufficiente per fare un bonifico urgente.
- A. Vero
- B. Falso
Quale di questi NON è uno dei quattro controlli del metodo di verifica?
- A. Fonti
- B. Numeri
- C. Lunghezza del testo
- D. Seconda opinione
Qual è il modo migliore per gestire le mail che ricevi sempre uguali?
- A. Far scrivere all'AI ogni risposta da zero
- B. Creare una libreria di modelli e usare l'AI per adattarli
- C. Attivare una risposta automatica uguale per tutti
Dopo le modifiche del 2026 all'AI Act, l'obbligo di alfabetizzazione AI per chi usa l'AI al lavoro è stato eliminato.
- A. Vero
- B. Falso
Qual è la prima cosa da fare se ti accorgi di aver pagato su un IBAN fraudolento?
- A. Chiamare subito la banca per tentare il richiamo del bonifico
- B. Scrivere al truffatore chiedendo la restituzione
- C. Cancellare le mail per evitare altri danni
- D. Aspettare qualche giorno per vedere se il fornitore riceve i soldi
Soluzioni
- A – Few-shot significa "pochi esempi": mostrare all'AI casi già fatti bene è il modo più efficace per ottenere il tuo stile e la tua struttura. (Guida: Prompt avanzati e verifica dei risultati)
- B – Registrare la voce e le parole di altre persone è un trattamento di dati personali: avvisa prima e chiedi il consenso, e se qualcuno non è d'accordo prendi appunti a mano. (Guida: Automatizzare mail, documenti e riunioni)
- B – Il DPA (Data Processing Agreement) è il contratto con il responsabile del trattamento. La DPIA invece è la valutazione d'impatto sui rischi. (Guida: GDPR e AI in azienda)
- C – La casella del fornitore potrebbe essere stata violata. La verifica va fatta su un secondo canale, con un contatto che avevi già, non con quelli indicati nella mail. (Guida: Phishing mirato e frodi via email aziendale)
- B – L'autocritica aiuta a trovare punti deboli, ma l'AI può confermare con sicurezza anche i propri errori. Numeri e fonti vanno controllati sull'originale. (Guida: Prompt avanzati e verifica dei risultati)
- B – La regola della bozza: un'automazione può preparare, ordinare e avvisare, ma messaggi ai clienti, pagamenti e cancellazioni richiedono l'ok di una persona. (Guida: Automatizzare mail, documenti e riunioni)
- B – La legge chiede di informare il cliente, con linguaggio chiaro, semplice ed esaustivo, sugli strumenti di AI usati, che devono restare un supporto al lavoro intellettuale del professionista. (Guida: GDPR e AI in azienda)
- B – Con pochi secondi di audio l'AI può clonare una voce. Riattacca e richiama tu a un numero noto, o usa una parola di controllo concordata. (Guida: Phishing mirato e frodi via email aziendale)
- C – I quattro controlli sono fonti, numeri, coerenza e seconda opinione. La lunghezza è una scelta di formato, non una verifica. (Guida: Prompt avanzati e verifica dei risultati)
- B – Con una libreria di risposte tipo, l'AI deve solo adattare il modello al caso: il risultato è più coerente e più facile da controllare. (Guida: Automatizzare mail, documenti e riunioni)
- B – La formulazione è stata ammorbidita (promuovere le competenze più che garantirne un livello preciso), ma l'obbligo resta: una breve formazione documentata è un buon inizio. (Guida: GDPR e AI in azienda)
- A – Le prime ore contano: la banca può tentare di bloccare i fondi. Poi conserva le prove, denuncia e metti in sicurezza la posta. (Guida: Phishing mirato e frodi via email aziendale)
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