In breve
- Il codice a 6 cifre che ricevi via SMS non va dato a nessuno, nemmeno a un amico o a un parente.
- Attiva la verifica in due passaggi: è la protezione più importante contro il furto dell'account.
- Nelle impostazioni di Privacy puoi decidere chi vede la tua foto e chi può aggiungerti ai gruppi.
- Puoi silenziare le chiamate dai numeri che non hai in rubrica.
- Se qualcuno ti scrive cose strane o ti chiede soldi: blocca e segnala.
WhatsApp è il modo più semplice per sentire figli, nipoti e amici. Proprio perché lo usano tutti, è anche uno dei posti preferiti dai truffatori. La buona notizia: con poche impostazioni ti proteggi molto. Tieni il telefono in mano e segui i passi.
1. La protezione più importante: la verifica in due passaggi
Quando qualcuno prova ad attivare WhatsApp con il tuo numero, ti arriva un SMS con un codice a 6 cifre. La verifica in due passaggi aggiunge una seconda chiave che conosci solo tu: anche se un truffatore riesce ad avere il codice, senza questa chiave non entra.
- Apri Impostazioni e tocca Account.
- Tocca Verifica in due passaggi e poi Attiva.
- Scegli il tuo codice segreto: un PIN a 6 cifre o, nelle versioni più recenti dell'app, una password. Evita date di nascita e numeri facili come 123456.
- Inserisci la tua email: servirà se un giorno dimentichi il codice.
- Scrivi il codice su un foglio e conservalo in un posto sicuro, a casa.
Nella stessa sezione Account potresti trovare anche la voce Passkey: ti permette di entrare in WhatsApp con l'impronta, il viso o il codice di sblocco del telefono. Se c'è, puoi attivarla: è comoda e sicura.
2. Decidi chi vede cosa
Vai in Impostazioni e poi Privacy. Ecco le voci da sistemare:
- Ultimo accesso e online: scegli "I miei contatti" o "Nessuno". Così gli sconosciuti non sanno quando usi il telefono.
- Immagine del profilo: scegli "I miei contatti". Un truffatore non potrà copiare la tua foto.
- Info e Aggiornamenti di stato: anche qui, "I miei contatti".
- Gruppi: scegli "I miei contatti". Gli sconosciuti non potranno aggiungerti a gruppi di pubblicità o truffe: al massimo ti manderanno un invito, che puoi ignorare.
3. Chiamate da sconosciuti, blocca e segnala
Silenziare le chiamate da numeri sconosciuti
- Vai in Impostazioni, poi Privacy, poi Chiamate.
- Attiva la voce per silenziare le chiamate da numeri sconosciuti.
Da quel momento il telefono non squillerà per chi non è nella tua rubrica. Le chiamate restano però nell'elenco, così puoi controllare con calma.
Bloccare e segnalare
Se qualcuno ti disturba, ti chiede soldi o ti manda link strani:
- Apri la chat con quella persona.
- Tocca il nome o il numero in alto.
- Scorri in basso e tocca Blocca. Puoi anche toccare Segnala, così WhatsApp riceve gli ultimi messaggi e può intervenire.
Chi è bloccato non può più scriverti né chiamarti, e non lo sa.
4. Gruppi, catene e messaggi effimeri
Nei gruppi girano spesso catene: "Inoltra a 10 persone", "Allarme, girate a tutti!", offerte troppo belle per essere vere. Prima di inoltrare, fermati. Se un messaggio ha la scritta "Inoltrato molte volte", è passato di telefono in telefono e non sai chi l'ha scritto. Nel dubbio, non inoltrare.
Puoi anche uscire da un gruppo che non ti interessa: apri il gruppo, tocca il nome in alto e scegli Abbandona gruppo. Se vuoi restare ma senza notifiche continue, scegli Silenzia.
I messaggi effimeri si cancellano da soli dopo un po' (per esempio dopo 24 ore o 7 giorni). Si attivano dalle informazioni della chat, toccando il nome in alto. Attenzione: chi riceve il messaggio può sempre fare una foto dello schermo, quindi non sono una protezione totale.
5. Backup, videochiamate e account rubato
Il backup: per non perdere chat e foto
Vai in Impostazioni, poi Chat, poi Backup delle chat. Scegli di salvarle ogni giorno o ogni settimana: su Android il backup va sul tuo account Google, su iPhone su iCloud. Se cambi o perdi il telefono, ritrovi tutto.
La videochiamata
Apri la chat della persona che vuoi vedere e tocca l'icona della videocamera in alto. Per chiamare solo con la voce, tocca il telefono. Per chiudere, tocca il pulsante rosso.
Se ti rubano l'account
- Riapri WhatsApp sul tuo telefono e inserisci il tuo numero: riceverai un nuovo codice via SMS. Inseriscilo: chi usava il tuo account verrà disconnesso.
- Se ti chiede il PIN della verifica in due passaggi e non lo conosci (magari l'ha messo il truffatore), dovrai aspettare alcuni giorni. Nel frattempo non arrenderti e riprova.
- Avvisa subito amici e parenti, con una telefonata o un SMS: "Non sono io a scrivervi, non mandate soldi".
- Controlla in Impostazioni la voce Dispositivi collegati ed esci da quelli che non riconosci.
- Se qualcuno ha perso soldi, denuncia alla Polizia Postale o ai Carabinieri.
Hai un dubbio? Chiedi a un figlio, a un nipote o a un amico di fare questi passi insieme a te. E ricorda la regola d'oro: nessun codice, a nessuno, mai.
Domande frequenti
Cosa succede se dimentico il PIN della verifica in due passaggi?
Se hai inserito un indirizzo email quando l'hai attivata, puoi farti mandare un link per reimpostarlo. Altrimenti dovrai aspettare alcuni giorni prima di poter accedere di nuovo senza PIN. Per questo è importante aggiungere la tua email e scrivere il PIN in un posto sicuro.
Le chiamate silenziate da sconosciuti si perdono?
No. Il telefono non squilla, ma la chiamata compare comunque nell'elenco delle chiamate di WhatsApp. Così puoi controllare con calma e richiamare, se si tratta di qualcuno che conosci.
Se mi rubano l'account possono leggere le mie vecchie chat?
In generale no, perché le chat sono protette e restano sul tuo telefono. Chi ruba l'account però può scrivere ai tuoi contatti a nome tuo, per esempio per chiedere soldi. Per questo bisogna recuperarlo subito e avvisare amici e parenti.
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Questa guida è gratuita e libera: puoi leggerla, usarla in classe e condividerla con chi vuoi. Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.